Executive Summary

サービス概要

中小企業庁が運営する「中小企業119（URL：https://chusho119.go.jp/）」は、様々な経営課題を抱える中小企業・小規模事業者等に対し、それぞれの課題に対応した専門家を3回まで無料で派遣することで、その解決を支援する事業です。

具体的には、中小企業・小規模事業者等は、自助努力だけでは解決が困難な経営課題（販路拡大、ITを活用した経営力強化、新事業の創出等）について地域の支援機関（よろず支援拠点や商工会・商工会議所、都道府県等中小企業支援センター、金融機関等）に相談を行います。相談を受けた支援機関は、自機関では解決困難な経営課題に対し、それぞれの経営課題に対応した専門家を選定し、中小企業・小規模事業者等の元への派遣を行います。

「中小企業119」は、中小企業・小規模事業者等と深い知見を持つ専門家の橋渡しを行い、新たなビジネス創造や経営改革等をサポートします。

本仕組みの実現にあたり、アルサーガパートナーズ（以下、当社）は、株式会社サイシード（以下、サイシード）の企画のもと、システム開発会社として参画致しました。

サービス名	中小企業119
サービス提供者	中小企業庁 URL：https://chusho119.go.jp/
提供内容	要件定義（UX・UI）、技術支援、開発、デザイン（Webページ、Webシステム、ロゴマーク）
基本体制	ディレクター1名、エンジニア8～9名（フロントエンド2名、バックエンド3名、運用保守2名、QA1～2名）、デザイナー2～3名 単価表

開発体制

本プロジェクトは、サイシードとアルサーガパートナーズの2社協業体制で推進致しました。
当社は、主に専門家の派遣を手配する支援機関が使用するWebシステム、専門家登録用のLINEシステム構築、事務局用のWebシステムそれぞれを構築しました。加えて、本事業を広く発信するためのWebサイトの制作、サービスロゴの制作も行いました。

開発のポイント「コミュニケーション」

本プロジェクトの開発現場には多くの関係者やユーザー層が存在致します。当社は、UX・UIの要件定義ならびシステム開発会社として、さまざまな協業、意思決定のプロセスに参画致しました。

さまざまなユーザー層への使いやすさを追求するべく、BtoCサービス開発構築の経験を活かし、ユーザーが使いやすい導線、UX・UIの提案をする機会を多く頂きました。

サイシード社とはSlackで常時連絡を取り開発を進めるほか、中小企業庁とも、Backlogを通して、直接かつ頻繁にコミュニケーションを取ることで、開発スピードの向上へ取り組みました。これらの取り組みの結果、開発日程の遅延はありませんでした。

デザインのポイント「ユーザー層ごとのUX・UIと統一感を両立」

本システムは、1つの仕組みの中にユーザーが3種類（支援機関、専門家、事務局）存在し、必要な機能が異なります。異なるユーザーに向けたデザインを推進するにあたり、それぞれに最適化された画面を提供するだけでなく、ブランドイメージが崩れないよう、ロゴカラー等を揃えることで統一感を出しました。

ロゴのコンセプトシート

本事業を一般に広く伝えるためのWebページの制作では、経済産業省のアクセシビリティガイドラインを遵守した上で、より多くの中小企業・小規模事業者等の方々に情報を届けられるよう、可読性を重視致しました。

FAQページを作成されたサイシード社との協業においては、ブランドイメージに統一感が出るよう、キーカラーについてよく話し合い、世界観を作りこみました。